DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

 

Este é um acordo entre Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI, empresa brasileira, proprietária e detentora do software IUNGO (incluindo todas as customizações do serviço) e você, usuário do Serviço. Ao utilizar o aplicativo IUNGO, você concorda com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI, aqui incorporados por referência.

 

INFORMAÇÃO E PRIVACIDADE

 

1. O Serviço IUNGO

Este Termo de Serviço aplica-se a todos os usuários do Serviço IUNGO. Qualquer informação fornecida por outros usuários, via Serviço IUNGO, pode conter links para websites de terceiros, que não pertençam, não estejam controlados nem estejam sob responsabilidade da Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI.

 

2. Acesso ao IUNGO

A. Aceitando estes Termos, você concede o uso ao serviço, considerando que:

(i) deve manter sua licença do Serviço IUNGO pessoal e intransferível, sem qualquer autorização para revender ou cobrar outras pessoas para uso ou acesso ao Serviço, parcial ou integralmente;

(ii) você não tem autorização para copiar, distribuir ou repassar qualquer parte do Serviço, independente de meio, sem autorização prévia e por escrito da Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI;

(iii) não é permitida qualquer forma de engenharia reversa, alteração ou modificação parcial ou integral do Serviço;

(iv) tem ciência de que, dentre as facilidades do aplicativo IUNGO, está a possibilidade de gravação de chamadas telefônicas, sob as quais a Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI não detém qualquer responsabilidade quanto ao teor e encaminhamento a terceiros, por parte do(s) usuário(s).

B. Para acesso completo ao aplicativo e uso dos recursos dele, você reconhece e concorda em fornecer seu número de celular e as informações pertinentes para o perfeito funcionamento do IUNGO. Aceitando estes Termos, você também concorda que o IUNGO pode acessar o catálogo de endereços em seu dispositivo móvel para encontrar números de outros usuários e armazenar gravações de chamadas, quando o recurso de gravação de chamada for selecionado. Você é o único responsável pelas chamadas que realizar. Notifique, imediatamente, a Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de seu telefone celular. A Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI não é responsável por perdas ou uso não autorizado de sua licença IUNGO, mas você pode ser responsabilizado por usá-la inadequadamente.

 

3. Uso do IUNGO

A política de uso justo do IUNGO foi criada para evitar fraudes e abusos. Este aplicativo destina-se apenas ao uso individual.

A. O Serviço IUNGO é um ramal que permite que os usuários realizem e recebam chamadas telefônicas para/de outros ramais IUNGO e para/de outros números (acessos) fixos ou móveis, via aplicativo.
O recebimento de chamadas externas para um número (acesso) específico que não seja de modalidade intrarrede (ou seja; que não seja de outros ramais IUNGO, da mesma rede) é condicionado à contratação de um número (acesso) virtual, exclusivamente fornecido pela Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI.

B. Você é o único responsável por sua comunicação e o teor desta, independente da região geográfica em que estiver e da modalidade que optar contratar. A Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI é apenas a operadora que oferece o meio de acesso pelo qual a sua comunicação será trafegada até ser entregue à rede pública de internet para encaminhamento ao número-destino.

C. Para que a utilização do aplicativo IUNGO se efetive, é necessário o download do aplicativo e a autenticação de sua licença conforme orientação comercial e técnica da Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI.

D. Ao aceitar estes Termos, você também concorda em não:

(i) publicar falsidades ou deturpações que possam danificar este aplicativo ou aplicativos de terceiros;

(ii) enviar texto ou gravação telefônica que seja ilegal, obsceno, difamatório, ameaçador, ofensivo, odioso, racial ou etnicamente ofensivo, considerado ofensa criminal, que dê origem à responsabilidade civil ou que viole qualquer lei ou caso contrário e inapropriado;

(iii) passar por outra pessoa;

(iv) interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço ou os dados nele contidos; ou

(vi) tentar obter acesso não autorizado ao Serviço e seus sistemas, assim como demais sistemas da Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI ou redes relacionadas.

A seguir apresentamos uma lista não exaustiva de práticas que não são consideradas legalmente autorizadas nos termos da lei:
– Uso para operações de telemarketing ou call center;
– Revenda de minutos;
– Compartilhamento entre usuários, seja por PABX, call center, computador ou qualquer outro meio;
– Chamadas para determinados números de maneira isolada, sequencial e automática com o intuito de obter ganhos próprios ou para terceiros, em detrimento das comunicações individuais;
– Padrões de chamadas incomuns, inconsistentes com o uso normal individual, por exemplo, chamadas regulares de curta duração ou chamadas para vários números em um curto período;

 

Outras práticas não listadas acima poderão ser relevantes e a Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI reserva-se o direito de observar quaisquer atividades ilícitas, proibidas, anormais ou incomuns para essa determinação. A Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI poderá, a seu próprio critério, encerrar ou suspender o relacionamento com o usuário imediatamente após constatar a utilização contrariamente aos termos de uso.

 

4. Direitos de Propriedade Intelectual

A marca, logotipo, design, conteúdo, scripts, imagens, recursos interativos e afins são de propriedade da Foco Serviços de Telecomunicações EIRELI, sujeitos a direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. O Serviço IUNGO é fornecido a você de forma comercializada, para sua informação, comunicação e uso pessoal.

 

Se, depois de ler nossa Política de Privacidade, você tiver dúvidas ou questionamentos sobre qualquer uma das declarações aqui contidas, você pode entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente através do telefone em 0800 878 8136